Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits au vendeur. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de non-conformité ou de défaut du produit. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze jours suivant la réception des produits retournés.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON-CONFORME

En cas de produit défectueux ou non-conforme à la commande, l'acheteur doit contacter le vendeur dans les meilleurs délais pour signaler le défaut ou la non-conformité. Le vendeur se réserve le droit de demander des photographies ou toute autre preuve du défaut ou de la non-conformité. Le vendeur prendra en charge les frais de retour du produit défectueux ou non-conforme et procédera au remboursement ou à l'échange du produit.

MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze jours suivant la réception des produits retournés.

EXCEPTIONS

Certains produits ne sont pas soumis au droit de rétractation, notamment les produits personnalisés, les produits ayant été descellés par l'acheteur et les produits périssables.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

La présente politique de remboursement est soumise au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Le vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique de remboursement à tout moment et sans préavis. Les modifications seront applicables à toute commande passée postérieurement à leur mise en ligne. Il est donc recommandé à l'acheteur de se référer régulièrement à la politique de remboursement en vigueur sur le site orbeez-gun.fr.