FAQ
Questions Fréquentes
Comment rechercher un produit spécifique ?
Utilisez la barre de recherche située en haut de notre site et entrez le nom ou la référence du produit que vous recherchez.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Nos paiements sont 100% sécurisé via le cryptage SLL
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte et consulter la section "Mes commandes" pour suivre l'avancement de votre colis.
Est-il possible de retourner ou d'échanger un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article non désiré. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 et 7 jours ouvrables.
Comment utiliser un code promo ?
Lors de la validation de votre panier, vous trouverez une section intitulée "Code Promo" où vous pourrez entrer votre code. La réduction sera alors appliquée automatiquement.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail à contact@orbeez-gun.fr
Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h