Politica de reembolso
El vendedor se compromete a reembolsar cualquier producto defectuoso o que no cumpla con el pedido del comprador, sujeto a respetar los procedimientos de devolución a continuación.
DERECHO DE RESTITUCIÓN
El comprador dispone de un plazo de catorce días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los productos al vendedor. Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su empaque original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, excepto en caso de incumplimiento o defecto del producto. El reembolso se realizará dentro de los catorce días siguientes a la recepción de los productos devueltos.
PRODUCTO DEFECTUOSO O NO CONFORME
En caso de producto defectuoso o no conforme con el pedido, el comprador deberá ponerse en contacto con el vendedor lo antes posible para informar del defecto o no conformidad. El vendedor se reserva el derecho de solicitar fotografías o cualquier otra prueba del defecto o no conformidad. El vendedor correrá con los gastos de devolución del producto defectuoso o no conforme y reembolsará o cambiará el producto.
CONDICIONES DE REEMBOLSO
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que se utilizó al realizar el pedido, salvo pacto en contrario por parte del comprador. El reembolso se realizará dentro de los catorce días siguientes a la recepción de los productos devueltos.
EXCEPCIONES
Ciertos productos no están sujetos al derecho de desistimiento, en particular los productos personalizados, los productos que han sido desprecintados por el comprador y los productos perecederos.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta política de reembolso está sujeta a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
CAMBIO DE POLÍTICA DE REEMBOLSO
El vendedor se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán aplicables a cualquier pedido realizado con posterioridad a su puesta en línea. Por lo tanto, se recomienda que el comprador consulte regularmente la política de reembolso vigente en el sitio web orbeez-gun.fr.